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從布局到格局交棒凈水行業新時代

2000 年中國城鎮自來水管網二次改革,第一代老、舊金屬管道遺留的銹水、有色水伴隨著中國經濟的發展,國民對健康的意識逐步提高,進而促進了家用水凈化市場的發展。經過20年的發展,凈水市場品牌良莠不齊、亦真亦假,業主往往看到了希望,又得不到想要的結果。

 

凈水設備在中國,還是一個準入門檻不高的行業,但是能夠真正解決用戶用水安全的機構還卻屈指可數。經過20年的野蠻成長,行業誠然發展到了一個瓶頸期。現今從業者有深耕品牌的、有增加品類的,這都僅僅是在傳統邏輯上作延長創新,如果從更高維度看行業,顛覆式創新模式,才能引領下一個時代。

 

從布局到格局交棒凈水行業新時代

 

本期騰訊家居舒適家頻道深度專訪美國專業水處理品牌Kinetico[康尼蒂克]中國KPA凈居堂總經理乜進軍(nie jin jun)先生,看凈水少帥如何締造凈水行業新時代。

 

Kinetico[康尼蒂克]是一家來自美國的專業凈水品牌,憑借著專業、專注、以客戶為中心的服務的理念,迅速成為國內凈水首選品牌之一。

 

尤其是在豪宅水質系統,更是一枝獨秀, 這樣的成果勢必離不開技術的專業性、強悍的產品力、良好的客戶口碑以及乜先生的毒辣的眼光和市場運營。在市場大環境遇到瓶頸期乜總又提出了全新理念“優質水世界”,從行業發展的角度來看勢必會在市場上掀起新一輪的變革。

 

記者:Kinetico 的“優質水世界”是什么?又肩負著什么樣的目標與使命?

 

乜進軍先生:從物業不動產給水系統的發展來看,住宅內的管道系統是帶來微生物、重金屬、物 理污染、化學污染的元兇,從用水舒適性來看不僅有垢(鈣鎂離子結節)還有溫度、持久、新鮮等問題。

 

“優質水世界”提倡“聰明的水”、“潔凈的水”的核心價值觀,更關注業主飲用、觸碰到的每一滴水的潔凈度,基于Kinetico [康尼蒂克]品牌平臺化的優勢,我們集成了更多全球級建材資源,以用戶飲用、觸碰到的水的健康作為出發點,按照全球頂級標準規范進行設計,整合優質系統品牌材料供應商,用更高標準的施工,長期的監控跟蹤服務等為客戶提供全生命周期低成本的住宅給水系統服務,”優質水世界”摒棄了凈水行業重設備輕系統的現狀,來確保用水真安全、更舒適,這才是我們的全新使命。

 

記者:行業中,“優質水世界”改變傳統深度去做產品的功能,以平臺化整合資源,站在業主得到的角度去達到“凈”的概念,必然是一個顛覆行業的模式,顛覆創新就要承擔著更大的市場壓力,進行更多的技術、物力、精力的投入,“優質水世界”將帶來哪些期待與變化 ?

 

乜進軍先生:在目前市場的基礎上,行業普遍在解決自來水廠到入戶,從二次供水到入戶的污染問題,我們的“優質水世界”更關注用戶得到了什么,即如何確保用戶飲用的每一滴水都是健康的,用戶觸碰的每一滴水都是安全的,前端的凈化如何高效,都不能避免經過住宅管道的輸送過程中的二次污染,如果業主得不到健康、安全的用水,那么一切前端凈化都是“0” 。

 

我們在Kinetico [康尼蒂克]“優質水世界”的全新系統中,基于用戶的不動產住宅情況分為“設備工程場景”、“衛浴場景”、“廚房、茶室,烹飲場景”,使用全新的 AI、3D 展示 模式,讓客戶清楚的明白水是生命之源,水的全生命周期過程,配合“七星”服務體系,杜絕設備安裝即完工,換芯即服務的粗暴行業現狀,運用調試、過程監控等監理服務,去保證用水的真安全,不是概念化的“凈”,這勢必會達到行業的新高度,促進液態積極發展,讓使用者得到期望的結果。

 

記者:布局“優質水世界”Kinetico [康尼蒂克]的底層邏輯是為用戶,平臺做了哪些部署?

 

乜進軍先生:2021年歲末,付出了大量的精力去審核、嫁接專業化資源,做了更多合規的技術建立,基于客戶的用水場景,我們提出了SVIP,一客一定制、一客一服務的理念,因為每一個客戶的用水場景和用水習慣都有明顯的Gap(差異化),我們嫁接了全球頂級品牌資源,用聰明的水的邏輯,為客戶提供“水力平衡系統”,滿足小戶型的用水體感,基于大 戶型的管道“死水”、“溫度”滋生菌落的邏輯,提供專業化的“流水不腐”、“熱力殺菌”等以抑制,杜絕滋生細菌的邏輯去保證客戶的健康用水。

 

目前雖然我們的“七星級“服務品牌已經得到了客戶、行業、合作伙伴的高度認可,但是我覺得還是遠遠不夠,在我們嫁接了真正來自德國、日本、美國頂尖的建材品牌,在不增加業主的構建成本投入,以全生命周期低成本的理念,使用發達地區的高標準,把基于換、維修的模式延展到監理、監控、可跟蹤等動作去滿足客戶的水質的真潔凈。

 

以品牌及進行的全球建材頭部品牌的戰略,讓團隊在原有凈水的專業基礎上,用多維度多視角去看待用水安全性,中國國家標準與規范拆分了(凈化、輸送、末端、體感)的各項服務,導致中國的業態也是獨立作戰。那么基于美國 AB1953 法案和NSF61 的邏輯, 作為美國品牌我們提倡了從凈到輸送,再到末端,再到體感的住宅生活給水系統化的一攬 子解決方案,這樣的動作促進了與像東易日盛這樣的裝企巨擎及更多裝企的戰略合作的情況下,還能為獨立設計師賦能,讓其在激烈市場競爭中多一個成功的砝碼。

 

記者:基于“優質水世界“下一步 Kinetico [康尼蒂克]的市場布局是哪些?

 

乜進軍先生:未來Kinetico[康尼蒂克]基于現有渠道,推行“百城百店”計劃,圍繞這一線城市和二線省會,建立不少于50個“優質水世界”的體驗中心,全國城市不少于200個專業體驗式門店。

 

在服務上,Kinetico [康尼蒂克]在豪華住宅上擁有絕對領先的優勢,通過 Premier系列3讓系統服務下沉精英階層,通過 Ergo 系列服務年輕化的客戶以及剛需性住宅,這讓 Kinetico [康尼蒂克]不再是富豪俱樂部的私享品質。

 

未來Kinetico[康尼蒂克]展現在市場的就不再是一個單獨的設備品牌,它集成了從設計、 全球頂級材料整合、施工、驗收等一系列動作。“潔凈”、“聰明”的水,在安全、舒適的的基礎上提供一攬子給水系統解決方案,以確保飲用的每一滴水的安全、觸碰的每一滴水的舒適。

 

“優質水世界”讓我們看到了凈水少帥對行業現狀的扼腕,也看到了乜總對行業明天充滿了積極和樂觀。反復強調客戶能接觸到的水和飲用水的水質,讓我們看到了大品牌的社會責任,同時詳細的解答模式展現了大品牌的風度與格局,期望市場的規范化。市場不能以銷量論英雄,要向乜總這樣為市場良好秩序積極推進的從業者致敬,站在更高的維度看行業,Kinetico[康尼蒂克]的全新模式,整合資源的能力以及高緯度的市場眼光勢必在未來的市場會得到更多肯定。

 

文章來源:舒適家觀察

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